Políticas de Privacidad

Entrega del Producto

En cumplimiento de la obligación de información general contenida en la

Ley 67/2002, de 17 de abril, de comercio electrónico, firmas y mensajes de datos (de ahora en adelante “Ley de Comercio Electrónico”), se informa que los datos identificativos del responsable titular del sitio Dico.com.ec son los siguientes: Dico Hierro, Machala, Ecuador

El sitio dico.com.ec será referido como el “Sitio” de ahora en adelante.

Estimado cliente, lee detenidamente este documento antes de usar este Sitio, conocerás la forma en que procesaremos tus datos personales y usamos los cookies. Además esta aceptación tendrá carácter expreso una vez que el Usuario confirme que ha leído estos Aviso.

Comunícate con nosotros mediante el correo electrónico info@dico.com.ecy si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre tus opciones de información personal. Es importante que revises las actualizaciones de estos Aviso.

En caso de que realicemos cambios que consideremos importantes nos comunicaremos contigo a través de otros medios como el correo electrónico.

1. Información personal

Con este término hacemos referencia a cualquier información que se relacione con una persona física identificada o identificable.

Recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos información personal cuando es necesario para prestar nuestros servicios y para nuestros propósitos operacionales y de negocio, tal como se describe a continuación.

2. Tipos de información personal que recopilamos

Recopilamos tu información personal cuando te das de alta como usuario en nuestra plataforma dico.com.eco cuando te suscribes a nuestro servicio de envío de Newsletter.

Podemos solicitar información relativa a nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, así como información sobre tu dispositivo.

2.1 Finalidad en la recogida de datos del usuario.

La finalidad de la recogida de datos en todos los apartados mencionados en el punto anterior es la de mantener un contacto directo y personalizado con nuestros Usuarios. De este modo, usaremos sus datos para atender las dudas o la información que nos haya requerido, gestionar sus solicitudes e informarle de actividades que creemos puedan ser de

su interés También podremos utilizar sus datos con fines de publicidad y de prospección comercial, como también sobre las actualizaciones de nuestros productos en caso de ser/haber sido cliente, o estés realizado/o has realizado una prueba gratuita de los servicios ofrecidos por

DICOHIERRO.

El email que nos remita a través del formulario de contacto y/o el email desde el cual nos escriba a nuestro correo corporativo y/o que nos haya facilitado a la hora de darse da alta

como usuario, lo utilizaremos para remitirle información relacionada con las dudas o inquietudes que nos haya planteado, consejos, noticias y promociones, según corresponda

En ningún caso el Usuario recibirá información de terceros sin haberle informado y solicitado su consentimiento previamente, velando de este modo por cumplir con los parámetros de la ley.

En todo caso, en el email o correo electrónico que reciba, de no ser de su interés lo que le enviemos, podrá darse de baja de manera oportuna. Información añadida por el usuario en su cuenta privada. Además de lo anterior, Dico también debe manejar otro tipo de información que es aquella contenida en los documentos jurídicos que los usuarios comparten en nuestra plataforma.

3. Cómo utilizamos la información personal

Procesamos la información personal para los fines relacionados con estos servicios y

negocios:

a) Configuración y administración de la cuenta: utilizamos información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información sobre su dispositivo, para configurar y administrar su cuenta, ofrecer asistencia técnica y al cliente y capacitación, verificar su identidad y enviar información importante relacionada con la cuenta, la suscripción y el servicio.

b) Investigación y desarrollo: Utilizamos la información personal para fines de investigación interna y desarrollo, y para mejorar y probar las características y funciones de nuestros servicios.

c) Servicios ofrecidos: algunos de nuestros servicios ofrecen el almacenamiento de datos y documentos como parte integral de la oferta de productos o soluciones. Los documentos y los datos que nuestros usuarios almacenan pueden contener información personal en planillas fiscales comerciales o personales, datos de nómina y financieros, y documentos legales y relacionados con litigios, por ejemplo. Solo los usuarios controlan, manejan y conceden acceso a cualquier información almacenada. Nuestro acceso a esta información se limita al personal de Dico con una razón comercial importante, como la asistencia técnica u otras.

d) Obligaciones legales: es posible que se nos exija utilizar y retener información personal por motivos legales y de cumplimiento. También es posible que utilicemos información personal para cumplir con los requisitos de auditoría interna y externa, con nuestros objetivos de seguridad de la información, y de cualquier otra forma que consideremos necesaria o adecuada: (a) en virtud de la ley aplicable, que puede incluir leyes fuera de su país de residencia; (b) para responder a solicitudes de tribunales, organismos de seguridad, 3 organismos regulatorios y otras autoridades públicas y gubernamentales, que pueden incluir dichas autoridades fuera de su país de residencia; (c) para el cumplimiento de nuestros Aviso , y (d) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de otras personas.

e) Marketing: Comunicaciones comerciales sobre el producto ofrecido por Dico, sus funcionalidades o valores al usuario.

4. Consentimiento inequívoco para el tratamiento de los datos del usuario.

Dando cumplimiento a lo exigido por la Ley de Comercio Electrónico y atendiendo a lo establecido en nuestras políticas internas, cada vez que nos envíe datos personales deberá dar su consentimiento expreso e inequívoco clicando en la casilla que aparece en la parte inferior de cada formulario donde se recogen sus datos.

Cuando nos escriba a nuestro correo electrónico de contacto, estará aceptando expresamente que podamos recabar sus datos para la finalidad o petición que nos haya realizado. Con dicha(s) acción(es), nos está manifestando de forma libre e inequívoca que está de acuerdo con que Dico trate sus datos según las finalidades mencionadas en los apartados anteriores. La aceptación del Usuario de que sus datos sean tratados con los fines referidos en esta política establecidos tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente.

5. Cuánto tiempo mantenemos la información personal

Retenemos información personal el tiempo que se considere razonable para efectos legales o comerciales. Para determinar los períodos de retención de datos, cumplimos con las leyes estatales, autonómicas y locales, así como nuestras obligaciones contractuales y las expectativas y requisitos de nuestros clientes. Cuando ya no necesitamos información personal, la eliminamos o destruimos de forma segura.