Preguntas Frecuentes

¿Qué métodos de pago son aceptados en la transacción?

Tarjetas de débito y crédito emitidas en el Ecuador que sean: Visa, MasterCard, Diners y American Express. O también por medio de transferencia bancaria.

¿A cuántos meses puedo diferir?

Puede consultar en nuestra página web, en base a su tarjeta de crédito puede verificar el plazo establecido.

¿Me llegó una confirmación a mí e-mail eso es la factura?

La confirmación significa que su transacción se realizó con éxito, posterior a esto viene la etapa de verificación de que la transacción es válida.

¿Cuál es el tiempo que se podría demorar una confirmación de transferencia?

Desde el momento que se realiza el pago a través de la página web, el tiempo podría tomar hasta 2 días laborales, dependiendo de la confirmación del banco que respalda la transacción de la tarjeta de crédito o la transferencia bancaria.

¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos?

Desde el momento que se realiza la compra y pago el tiempo entrega es de 3 a 5 días laborales, dependiendo de dirección dónde tiene que ser entregado y las restricciones vehiculares.